地铁站里的“志愿红”

图为(túwèi)志愿者在地铁站开展文明引导服务。　 记者 柳安臣 摄

“塞进纸币，点击屏幕上的长城桥(qiáo)。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国商城站就(jiù)忙了起来，指导一位乘客如何购票。

站厅里，人流开始汇聚。“张天宇和陈力文到B2出入口(chūrùkǒu)，房晔龙和马遥到(mǎyáodào)C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一抹抹“志愿红”穿梭在站厅各处，成为这片繁华商业区地下最温暖的底色(dǐsè)。

地铁(dìtiě)北国商城站(zhàn)出入口比较多，志愿者认真帮助每位需要帮助的乘客。“快两年了，每逢周末，冀徽(jìhuī)志愿服务队的志愿者们都会如约而至。”张云石说。

“姑娘，从哪儿能上(shàng)直梯啊？”不远处，一位老奶奶推着轮椅上的老伴儿，声音里(lǐ)透着焦急。

“奶奶别慌，就在前头，我帮您。”邓华佳立即迎上去，稳稳接过(jiēguò)轮椅(lúnyǐ)把手。

“到长安(chángān)(chángān)公园应该走哪个出口？”一位背包的中年人问道。“顺着我手指的方向(xiàng)，从A1出去后，向北约200米就到长安公园西门了。”张云石回答。

“志愿者都来自哪里？”记者问(wèn)。

“有上班族，有创业者，还有许多大学生。”张云石抹了(le)把额头上的(de)细汗说，“地铁站(dìtiězhàn)是城市的文明窗口，咱们这些‘红马甲’，就是想让赶路的人心里踏实点儿，暖和点儿。”

城市的地下动脉中，来自“志愿红”的及时援手和无声呵护(hēhù)，是(shì)一座城市文明程度的生动注脚。

“你好！能帮我个忙吗？”说话间(jiān)，一位年轻的母亲一手牵着(shǒuqiānzhe)女儿，一手拉着沉重的行李箱(xínglǐxiāng)走了过来。见此情景，志愿者毫不犹豫地拉起行李箱，帮助这对母女去赶70路公交车……（记者 柳安臣）